关于基层银行员工培训状况的思考

• 2008年07月03日15:28 中国金融网

　　为适应现代商业银行的发展要求，面对市场的激烈竞争，如何培养和造就一支良好的、高素质的员工队伍，成为工商银行的当务之急。但目前现有的培训模式，使得基层行在开展员工培训过程中出现了一些偏差；本文就开展基层行一线员工培训的必要性，培训中存在的问题及解决的途径提出一点肤浅的想法。

　　一、开展培训的必要性

　　现代商业银行是以获取利润为经营目标、以多种金融资产和金融负债为经营对象、具有综合性服务功能的金融企业，经营的是特殊商品――货币资本；现在的银行业务，呈现经营综合化、资产证券化、金融创新、银行电子化等新的发展趋势。伴随着新的经营方式、业务品种、交易方法的出现，使商业银行步入了更多的新领域，带来了更大的风险，无疑是一场优胜劣汰的挑战。这种特征自然对其员工的素质提出了更高的要求，不仅要求员工具有较高的文化层次，扎实的理论基础，而且要求员工熟悉掌握金融专业知识，同时还要求员工掌握与银行业相关的工业、贸易、商业、财税、甚至理工等专业知识和管理知识；不仅要掌握信贷、储蓄、会计等基本业务知识，而且对国际、国内的最新管理技术要有一定的了解和掌握；要想拥有这样高素质的复合型人才，在很大程度上依赖于银行为员工提供的全方位的培训机会。而培训则是提供信息、知识和相关技能，使员工提升素质的最有效途径。

　　二、员工培训中存在的问题

　　如何尽快提高员工队伍的整体素质和经营管理水平，是工商银行改革发展的一个重要课题，也是当前教育培训工作面临的一项重要任务。近些年随着工作的需求，上级行明显地加大了培训力度，通过培训，员工素质有一定的提升。但通过调查了解参训人员的感受以及过去在培训上的一些作法，也存在一些问题：

　　1、培训中存在“两缺”现象：一是缺师资。基层行组织培训，在师资上无法满足，往往是能讲的不一定会做，能做的不一定会讲，能做到理论与实践有机结合的人才廖廖无几。二是缺经费。现在基层行均是报账制，上级行对列支科目管理严格，必要的培训设施，如培训场所、投影仪、电脑等教学设施上级行不配置，基层行无财力购买。

　　2、只培训少数人员。这种现象普遍存在，这里有“二个误区”：一是有的领导认为应该重点培训经过挑选有发展潜力的人员，每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有人员的培训；二是认为单位的现时工作很重要，因此，只让那些没有什么事的人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上，造成了“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训”的结果，这样的培训没有任何效果。

　　3、只注重培训计划，不注重培训结果。实施培训的关键是看培训效果，现在上级行非常重视培训工作，对事前培训计划、培训内容安排非常仔细，但对培训结果如何却不太关心，这样的培训浪费了大量的时间和人力，效果却不尽人意。（付兰洋）