一、了解公司情况
2001年成立的,北京城市学院(原海淀走读大学)主办的北京服务行业唯一一家大学办的家政服务公司。连续五年被中国家协、北京家协评为诚信优秀单位和先进单位。上百名服务员被评为北京市优秀家政服务员。
海育合公司与一般的中介公司不同,对服务员实行员工式的管理模式:服务员与公司签定服务合同,公司与客户签定服务合同。在合同期限内保证对客户的服务,并根据客户要求调换服务员。客户把服务费交纳给公司,服务员在公司领取工资。
二、如何挑选服务员
根据家庭的服务内容进行选择,一般公司会根据客户的家庭情况推荐服务员,客户和服务员进行交流了解,进行选定。四川、湖北、湖南、安徽等南方的服务员做菜较好,甘肃、陕西、甘肃、内蒙、东北等地的服务员做面食较好。由于服务员大部分都来自穷困的农村,经济条件、生活水平比较落后,虽然经过短期培训,但是做好家政服务工作都需要客户对服务员进行工作指导。
照顾老人,35---45岁的服务员比较适宜。
做家务、带孩子,16—45岁的服务员比较适宜
三、办理相关手续
1、客户和公司签订服务合同。
2、交纳管理费(半年合同120元、一年合同200元)。
3、交纳服务费(包括服务员工资,最后一个月不用服务员时用该服务费结算。
4、服务员在客户家工作1个月后,通过银行给公司支付服务费(到公司交纳现金也可以)。
四、对服务员进行指导
1、安排服务员的住宿,熟悉家庭环境。
2、介绍家庭人员的饮食习惯、兴趣爱好、性格特点。
3、进行工作内容和时间安排。
4、对工作提出标准和要求。